养生终身卡办时容易退时难杨浦法院判令美容会所退赔女子5万元

养生终身卡办时容易退时难杨浦法院判令美容会所退赔女子5万元

　　爱美之心人皆有之，王女士不吝花费巨款在雾雨美容会所办理一张“养生终身卡”。后来她却意外发现美容会所提供的产品与服务存在质量问题，要求退卡却遭到拒绝。近日，杨浦区法院开庭受理此案，依照公平原则和诚实信用原则，判令雾雨美容会所返还王女士会员卡费5万元。

　　2010年8月份，王花11.8万元在雾雨美容会所办理了一张“养生终身卡”。两年后，王无意间发现美容会所为她开具的发票是假的，让她不禁对美容会所提供的产品和服务产生了怀疑，并展开调查。

　　庭审中，王指出雾雨美容会所出售的药剂“姿御玲珑装”，生产商在2013年初已经停产关闭。主管部门多次对产品委托商的办公地址进行监督检查，都未查忆丝阁养生馆电话也无人接听。与此同时，雾雨美容会所未经变更登记，擅自销售美容产品的行为违反有关规定，被工商部门责令整改。王认为雾雨美容会所有过错导致服务合同无法继续履行，现要求解除合同，退还会员卡费11.8万元。

　　雾雨美容会所辩称，王从办理会员卡起消费金额已经超过11.8万元。虽然美容会所在经营过程中确曾有不规范之处，但已经受到了行政处罚，并且整改完毕，美容会所完全有能力继续提供服务，拒不退还会员卡费。

　　法院审理后认为，根据通常意义的理解，“终身卡”的效力应及于消费者终身。至合同解除前，王在美容会所的消费时间接近两年。美容会所也确实存在开具假发票、超越经营范围销售产品、对销售产品进货检查验收不严格等问题，因此法院认定被告在合同履行过程中存在过错。在综合考量王接受服务的时限、美容会所提供服务的情况、美容会所的过错程度等因素，法院依照公平原则和诚实信用原则，酌定由美容会所返还王会员卡费5万元。